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Allgemeine Geschäftsbedingungen und Haftungsausschluss

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

 

Inhalt

ARTIKEL 1 - Definitionen

ARTIKEL 2 - Identität des Unternehmers

ARTIKEL 3 - Anwendbarkeit

ARTIKEL 4 - Das Angebot

ARTIKEL 5 - Der Vertrag

ARTIKEL 6 - Widerrufsrecht

ARTIKEL 7 - Kosten im Falle des Widerrufs

ARTIKEL 8 - Ausschluss des Widerrufsrechts

ARTIKEL 9 - Der Preis

ARTIKEL 10 - Konformität und Garantie

ARTIKEL 11 - Lieferung und Ausführung

ARTIKEL 12 - Dauertransaktionen

ARTIKEL 13 - Zahlung

ARTIKEL 14 - Beschwerdeverfahren

 

 

ARTIKEL 1 - Definitionen

 

In diesen Bedingungen:

Unternehmer: die natürliche oder juristische Person, die den Verbrauchern Produkte und / oder Dienstleistungen auf Distanz anbietet;

Verbraucher: die natürliche Person, die nicht in Ausübung von Beruf oder Geschäft handelt und mit dem Unternehmer einen Fernabsatzvertrag abschließt;

Fernabsatzvertrag: eine Vereinbarung, wonach im Rahmen eines vom Unternehmer organisierten Systems für den Fernabsatz von Produkten und / oder Dienstleistungen bis einschließlich des Abschlusses des Abkommens nur eine oder mehrere Techniken zur Fernkommunikation verwendet werden;

Technologie für die Fernkommunikation: Mittel, die für den Abschluss einer Vereinbarung verwendet werden können, ohne dass sich Verbraucher und Händler gleichzeitig im selben Raum befinden;

Widerrufsfrist: die Frist, in der der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen kann;

Widerrufsrecht: Möglichkeit des Verbrauchers, innerhalb der Bedenkzeit vom Fernabsatzvertrag zurückzutreten;

Tag: Kalendertag;

Transaktionsdauer: Ein Fernabsatzvertrag in Bezug auf eine Reihe von Produkten und / oder Dienstleistungen, die Liefer- und / oder Abnahmeverpflichtung wird auf die Zeit verteilt;

Dauerhafter Datenträger: jedes Mittel, das es dem Verbraucher oder Unternehmer ermöglicht, Informationen, die an ihn adressiert sind, so zu speichern, dass eine zukünftige Konsultation und eine unveränderte Wiedergabe der gespeicherten Informationen möglich ist.

 

 

 

ARTIKEL 2 - Identität des Unternehmers

 

Eexi

Weena 27C

3013 CC Rotterdam

Die Niederlande

 

E-Mail-Adresse: [email protected]

Handelskammer Nummer: 84032499

Umsatzsteueridentifikationsnummer: NL863069848B01

 

 

ARTIKEL 3 - Anwendbarkeit

 

  1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jedes Angebot des Unternehmers und für jeden Fernabsatzvertrag zwischen dem Unternehmer und dem Verbraucher.
  2. Vor Abschluss des Fernabsatzvertrags wird der Text dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen dem Verbraucher zur Verfügung gestellt. Ist dies nicht sinnvoll möglich ist, bevor der Vertrag geschlossen wird, darauf hingewiesen, dass die Begriffe in den Unternehmer erscheinen und wird auf Antrag des Verbrauchers schnellstmöglich kostenlos zugeschickt werden.
  3. Wird der Fernabsatzvertrag auf elektronischem Wege geschlossen, so kann der Text dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen abweichend von dem vorstehenden Absatz und vor Abschluss des Fernabsatzvertrags auf elektronischem Wege dem Verbraucher in einer Weise zur Verfügung gestellt werden, die dem Verbraucher möglich ist Ein einfacher Weg kann auf einem dauerhaften Datenträger gespeichert werden. Wenn dies nicht möglich ist, wird vor Abschluss des Fernabsatzvertrags angegeben, wo die Allgemeinen Geschäftsbedingungen elektronisch abgerufen werden können und dass sie auf Wunsch des Verbrauchers kostenlos elektronisch oder auf andere Weise versandt werden.
  4. Für den Fall, dass im Fall von widersprüchlichen Bedingungen Neben diesen allgemeinen Bedingungen auch spezifische Produkt oder eine Dienstleistung Bedingungen anwendbar sind, der zweite und dritte Absatz, mutatis mutandis, und die Verbraucher verlassen können nicht immer auf dem entsprechenden Test, den er am vorteilhaftesten ist ist.

 

ARTIKEL 4 - Das Angebot

 

  1. Wenn ein Angebot eine begrenzte Gültigkeitsdauer hat oder an Bedingungen geknüpft ist, wird dies ausdrücklich im Angebot angegeben.
  2. Das Angebot enthält eine vollständige und genaue Beschreibung der angebotenen Produkte und / oder Dienstleistungen. Die Beschreibung ist ausreichend detailliert, um eine angemessene Bewertung des Angebots durch den Verbraucher zu ermöglichen. Wenn der Unternehmer Bilder verwendet, spiegeln diese die angebotenen Produkte und / oder Dienstleistungen wider. Offensichtliche Fehler oder Irrtümer im Angebot binden den Unternehmer nicht.
  3. Jedes Angebot enthält solche Informationen, dass dem Verbraucher klar ist, welche Rechte und Pflichten mit der Annahme des Angebots verbunden sind.

Dies betrifft insbesondere:

- der Preis einschließlich Steuern;

- die möglichen Kosten der Lieferung;

- die Art und Weise, in der der Vertrag abgeschlossen wird und welche Maßnahmen hierfür erforderlich sind;

- ob das Widerrufsrecht ausgeübt werden soll oder nicht;

- die Art der Zahlung, Lieferung oder Ausführung des Vertrags;

- die Frist für die Annahme des Angebots oder die Frist für die Einhaltung des Preises;

- die Höhe des Tarifs für die Fernkommunikation, wenn die Kosten für die Nutzung der Technik für die Fernkommunikation auf einer anderen Grundlage als dem Grundtarif berechnet werden;

- wenn die Vereinbarung nach dem Abschluss eingereicht wird, wie dies für den Verbraucher zu erfahren ist;

- die Art und Weise, in der sich der Verbraucher vor Vertragsabschluss über die unerwünschten Handlungen informieren kann, die er oder sie zu unternehmen wünscht, sowie über die Art und Weise, in der er diese vor Vertragsabschluss berichtigen kann;

- die Sprachen, in denen zusätzlich zu Niederländisch der Vertrag abgeschlossen werden kann;

- die Verhaltensregeln, denen der Unternehmer unterliegt, und die Art und Weise, in der der Verbraucher diese Verhaltensregeln elektronisch einsehen kann;

und

- die Mindestdauer des Fernabsatzvertrags im Falle einer Vereinbarung, die sich auf die kontinuierliche oder regelmäßige Lieferung von Produkten oder Dienstleistungen erstreckt.

 

 

ARTIKEL 5 - Der Vertrag

 

  1. Die Vereinbarung wird, vorbehaltlich des Absatzes 4, zum Zeitpunkt der Annahme des Angebots durch den Verbraucher und der Erfüllung der entsprechenden Bedingungen abgeschlossen.
  2. Wenn der Verbraucher das Angebot elektronisch angenommen hat, wird der Unternehmer den Erhalt der Annahme des Angebots sofort elektronisch bestätigen. Solange der Erhalt dieser Annahme nicht bestätigt wurde, kann der Verbraucher den Vertrag auflösen.
  3. Wenn der Vertrag elektronisch erstellt wird, wird der Unternehmer geeignete technische und organisatorische Maßnahmen ergreifen, um den elektronischen Datentransfer sicherzustellen, und er wird eine sichere Webumgebung gewährleisten. Wenn der Verbraucher elektronisch bezahlen kann, wird der Unternehmer geeignete Sicherheitsmaßnahmen beachten.
  4. Der Unternehmer kann - in rechtlichem Rahmen - darüber informieren, ob der Verbraucher seinen Zahlungsverpflichtungen nachkommen kann, sowie alle für einen verantwortungsvollen Abschluss des Fernabsatzvertrags wichtigen Tatsachen und Faktoren. Hat der Unternehmer aufgrund dieser Untersuchung gute Gründe, den Vertrag nicht zu schließen, so ist er berechtigt, eine Bestellung oder Anfrage abzulehnen, motiviert zu sein oder an die Ausführung besondere Bedingungen zu knüpfen.
  5. Mit dem Produkt oder der Dienstleistung übermittelt der Unternehmer folgende Informationen, schriftlich oder in einer Weise, dass der Verbraucher sie auf einem dauerhaften Datenträger zugänglich aufbewahren kann:
  6. die Adresse des Geschäftssitzes des Unternehmers, an den der Verbraucher mit Beschwerden gehen kann;
  7. die Bedingungen und die Art und Weise, in der der Verbraucher das Widerrufsrecht ausüben kann, oder eine klare Erklärung über den Ausschluss des Widerrufsrechts;
  8. die Informationen über bestehende Dienstleistungen nach dem Kauf und Garantien;
  9. die in Artikel 4 Absatz 3 dieser Bedingungen enthaltenen Informationen, es sei denn, der Unternehmer hat diese Informationen dem Verbraucher bereits vor Ausführung des Vertrags zur Verfügung gestellt;
  10. die Voraussetzungen für die Kündigung des Vertrags, wenn der Vertrag eine Laufzeit von mehr als einem Jahr hat oder unbestimmt ist.
  11. Hat sich der Unternehmer zur Lieferung einer Reihe von Produkten oder Dienstleistungen verpflichtet, gilt die Bestimmung des vorstehenden Absatzes nur für die erste Lieferung.

 

ARTIKEL 6 - Widerrufsrecht

 

Bei der Lieferung von Produkten:

  1. Beim Kauf von Produkten hat der Verbraucher die Möglichkeit, den Vertrag ohne Angabe von Gründen für 14 Kalendertage zu kündigen. Diese Frist beginnt am Tag nach Erhalt des Produkts durch oder im Namen des Verbrauchers.
  2. Während dieser Zeit wird der Verbraucher das Produkt und die Verpackung sorgfältig handhaben. Er wird das Produkt nur so weit auspacken oder benutzen, wie es für die Beurteilung erforderlich ist, ob er das Produkt behalten möchte. Wenn er von seinem Widerrufsrecht Gebrauch macht, wird er das Produkt mit allem Zubehör und - soweit vernünftigerweise möglich - im Originalzustand und in Originalverpackung an den Unternehmer zurücksenden, und zwar in Übereinstimmung mit den angemessenen und klaren Anweisungen des Unternehmers.

Bei der Erbringung von Dienstleistungen:

  1. Bei der Erbringung von Dienstleistungen hat der Verbraucher die Möglichkeit, den Vertrag ohne Angabe von Gründen für mindestens 7 Werktage ab dem Tag des Vertragsabschlusses zu kündigen.
  2. Um von seinem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, wird sich der Verbraucher auf die angemessenen und klaren Anweisungen des Unternehmers mit dem Angebot und / oder spätestens bei der Lieferung konzentrieren.


ARTIKEL 7 - Kosten im Falle des Widerrufs

  1. Wenn der Verbraucher sein Widerrufsrecht ausübt, sind die Kosten der Rücksendung der Ware höchstens.
  2. Wenn der Verbraucher einen Betrag bezahlt hat, erstattet der Unternehmer diesen Betrag so schnell wie möglich, spätestens jedoch 14 Tage nach der Rückgabe oder Stornierung.

 


ARTIKEL 8 - Ausschluss des Widerrufsrechts

  1. Verfügt der Verbraucher nicht über ein Rücktrittsrecht, kann dies nur dann vom Unternehmer ausgeschlossen werden, wenn der Unternehmer dies zumindest rechtzeitig vor Vertragsschluss im Angebot deutlich gemacht hat.
  2. Der Ausschluss des Widerrufsrechts ist nur für Produkte möglich, die vom Unternehmer nach den Vorgaben des Verbrauchers erstellt wurden;
  3. das sind eindeutig persönliche Natur;
  4. die aufgrund ihrer Natur nicht zurückgegeben werden können;
  5. das kann verderben oder schnell altern;
  6. der Preis unterliegt Schwankungen auf dem Finanzmarkt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat;
  7. für lose Zeitungen und Zeitschriften;
  8. für Audio- und Videoaufzeichnungen und Computersoftware, von denen der Verbraucher das Siegel gebrochen hat.
  9. Der Ausschluss des Widerrufsrechts ist nur für Dienstleistungen möglich:
  10. in Bezug auf Unterkunft, Transport, Restaurant oder Freizeitaktivitäten, die an einem bestimmten Datum oder während eines bestimmten Zeitraums durchgeführt werden müssen;
  11. die Lieferung hat mit der ausdrücklichen Zustimmung des Verbrauchers vor Ablauf der Bedenkzeit begonnen;
  12. in Bezug auf Wetten und Lotterien.

 

ARTIKEL 9 - Der Preis

 

  1. Während des im Angebot genannten Zeitraums werden die Preise der angebotenen Produkte und / oder Dienstleistungen nicht erhöht, außer für Preisänderungen aufgrund von Änderungen der Mehrwertsteuersätze.
  2. Im Gegensatz zum vorherigen Absatz kann der Unternehmer Produkte oder Dienstleistungen anbieten, deren Preise Schwankungen auf dem Finanzmarkt unterliegen und auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat, mit variablen Preisen. Diese Verbindung zu Fluktuationen und die Tatsache, dass alle genannten Preise Zielpreise sind, sind im Angebot erwähnt.
  3. Preiserhöhungen innerhalb von 3 Monaten nach Vertragsschluss sind nur zulässig, wenn sie auf gesetzlichen Vorschriften oder Bestimmungen beruhen.
  4. Preiserhöhungen ab 3 Monaten nach Vertragsschluss sind nur zulässig, wenn der Unternehmer dies vereinbart hat und:
  5. diese ergeben sich aus gesetzlichen Vorschriften oder Bestimmungen; oder
  6. der Verbraucher ist berechtigt, die Vereinbarung bis zu dem Tag zu kündigen, an dem die Preiserhöhung wirksam wird.
  7. Die Preise in der Palette der Produkte oder Dienstleistungen enthalten die Mehrwertsteuer.

 


ARTIKEL 10 - Konformität und Garantie

 

  1. Der Unternehmer gewährleistet, dass die Produkte und / oder Dienstleistungen dem Vertrag, den im Angebot genannten Spezifikationen, den zum Zeitpunkt des Abschlusses des Vertrags bestehenden, angemessenen Anforderungen an die Solidität und / oder Nutzbarkeit und den gesetzlichen Bestimmungen entsprechen. / oder staatliche Vorschriften.
  2. Mit dem Händler, Hersteller oder Importeur als Garantieregelung berührt nicht die Rechte und Ansprüche, die Verbraucher im Hinblick auf einen Fehler bei der Erfüllung der Betreiberpflichten kann der Arbeitgeber Anspruch nach dem Gesetz und / oder der Fernabsatzvertrag.

 


ARTIKEL 11 - Lieferung und Ausführung

  1. Der Unternehmer wird bei der Entgegennahme und Ausführung von Bestellungen für Produkte und bei der Bewertung von Anträgen für die Erbringung von Dienstleistungen die größtmögliche Sorgfalt walten lassen.
  2. Der Lieferort ist die Adresse, die der Verbraucher dem Unternehmen mitgeteilt hat.
  3. Unter Beachtung der in Artikel 4 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen genannten Bedingungen wird das Unternehmen angenommene Bestellungen zügig, jedoch nicht später als 30 Tage ausführen, sofern nicht eine längere Lieferfrist vereinbart wurde. Bei verspäteter Lieferung oder wenn eine Bestellung nicht oder nur teilweise ausgeführt werden kann, erhält der Verbraucher spätestens einen Monat nach Auftragserteilung eine Benachrichtigung. In diesem Fall hat der Verbraucher das Recht, den Vertrag ohne Strafe und den Anspruch auf Entschädigung zu kündigen.
  4. Im Falle einer Auflösung gemäß dem vorstehenden Absatz erstattet der Unternehmer den vom Verbraucher bezahlten Betrag so schnell wie möglich, jedoch nicht später als 30 Tage nach der Kündigung.
  5. Sollte sich die Lieferung eines bestellten Produkts als unmöglich erweisen, wird sich der Unternehmer bemühen, einen Ersatzartikel zur Verfügung zu stellen. Spätestens zum Zeitpunkt der Lieferung wird klar und verständlich angegeben, dass ein Ersatzartikel geliefert wird. Bei Ersatzartikeln kann das Widerrufsrecht nicht ausgeschlossen werden. Die Kosten der Rücksendung gehen zu Lasten des Unternehmers.
  6. Die Gefahr von Beschädigung und / oder Verlust von Produkten besteht bis zum Zeitpunkt der Lieferung an den Verbraucher beim Unternehmer, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart ist.

 

ARTIKEL 12 - Dauertransaktionen

 

  1. Der Verbraucher kann einen auf unbestimmte Zeit geschlossenen Vertrag jederzeit unter Einhaltung der vereinbarten Stornierungsregeln und einer Kündigungsfrist von höchstens einem Monat kündigen.
  2. Ein Vertrag, der für eine bestimmte Zeit geschlossen wurde, hat eine maximale Laufzeit von zwei Jahren. Wenn vereinbart wird, dass die Vereinbarung Fern Schweigen des Verbrauchers verlängert wird, wird der Vertrag als unbefristeten Vertrag fortsetzen und nach der Ankündigung der Vereinbarung bis zu einem Monat fortsetzen wird.


ARTIKEL 13 - Zahlung

 

  1. Soweit nicht später vereinbart werden, vom Verbraucher die Beträge innerhalb von vierzehn Tagen nach Lieferung der Ware oder im Falle eines Vertrages zur Erbringung eines Dienstes bezahlt geschuldet, innerhalb von 14 Tagen nach Ausstellung der Dokumente im Zusammenhang mit diesem.
  2. Beim Verkauf von Produkten an Verbraucher kann eine Vorauszahlung von mehr als 50% niemals in allgemeinen Geschäftsbedingungen vereinbart werden. Bei Vorauszahlung kann der Verbraucher vor Ausführung der vereinbarten Vorauszahlung keine Rechte bezüglich der Ausführung der Bestellung oder der Dienstleistung (en) geltend machen.
  3. Der Verbraucher ist verpflichtet, Unrichtigkeiten in bereitgestellten oder angegebenen Zahlungsangaben dem Unternehmer unverzüglich mitzuteilen.
  4. Im Falle des Verzugs des Verbrauchers hat der Unternehmer das Recht, die dem Verbraucher vorher bekannt gemachten angemessenen Kosten, vorbehaltlich rechtlicher Beschränkungen, in Rechnung zu stellen.


ARTIKEL 14 - Beschwerdeverfahren

 

  1. Der Unternehmer verfügt über ein gut bekanntes Beschwerdeverfahren und bearbeitet die Beschwerde nach diesem Beschwerdeverfahren.
  2. Beschwerden über die Ausführung des Vertrags müssen dem Unternehmer innerhalb einer angemessenen Zeit, vollständig und klar beschrieben, nach dem der Verbraucher die Mängel entdeckt hat, vorgelegt werden.
  3. Beschwerden an den Unternehmer werden innerhalb einer Frist von 14 Tagen ab dem Tag des Eingangs beantwortet. Erfordert eine Reklamation eine absehbare längere Bearbeitungszeit, wird der Unternehmer innerhalb von 14 Tagen mit einer Empfangsbestätigung und einer Anzeige antworten, wenn der Verbraucher eine detailliertere Antwort erwarten kann.
  4. Wenn die Beschwerde nicht im gegenseitigen Einvernehmen gelöst werden kann, entsteht eine Streitigkeit, die für die Streitbeilegung anfällig ist.

 

HAFTUNGSAUSSCHLUSS

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